Las cookies: ¿Qué son las cookies? ¿Para qué sirven?

¿Qué son las cookies y para qué sirven? ¿por qué es un tema qué genera tanta controversia? Veamos la polémica que generan estas pequeñas compañeras de navegación.

Cookies: guía para principiantes

Has oído hablar de las cookies millones de veces y, de hecho, convives con ellas cada vez que navegas por Internet. Pero, ¿sabes realmente lo que son las cookies? A nivel usuario, suelen provocar suspicacias. A nivel empresa, representan una herramienta muy útil para el desarrollo de acciones de marketing online, por sus posibilidades de medición y para mejorar la capacidad de «engagement» con los usuarios.

¿Qué son las cookies? A favor o en contra de las cookies

La cookie es un pequeño archivo txt, configurado por programadores, que el servidor instala en nuestros navegadores al acceder a determinados sitios webs y que se queda «habitando» en ellos durante un tiempo determinado (cookies persistentes) o bien desaparecen cuando cerramos el navegador.

Las cookies se usan para diferentes finalidades:

Autenticación o identificación

Recordar al usuario en el dominio por el cual navega, facilitando así que no tengamos que volver a registrarnos o introducir los molestos “passwords”. De igual forma, mediante este tipo de cookie se puede recordar la ubicación del usuario o su preferencia de idioma.

Conocimiento de las preferencias del usuario

Esta finalidad es de gran utilidad para el marketing online, ya que al conocer las preferencias del internauta podemos ofrecer las noticias, productos o servicios que más le interesen, previo análisis de su patrón de navegación y preferencias de nuestras páginas webs.

Publicidad

Todos nos hemos preguntado alguna vez: ¿por qué se repite el mismo anuncio en todas las páginas que visito? Pues bien, la respuesta es: debido a las cookies, en este caso las “cookies de terceros”. Esta cookie se instala en nuestro navegador , no necesariamente por navegar por la web del anunciante sino por navegar en páginas con el anuncio que nos sigue, de aquí el nombre cookie de terceros.

Análisis

A través de las cookies también se pueden obtener datos sobre la navegación del usuario antes, durante y después de visitar nuestras páginas web, pudiendo analizar así qué tipos de usuarios tenemos, en qué otros sitios están interesados, cuánto tiempo tardan en realizar una compra o si vuelven unos días más tarde para realizar la transacción.

Sabiendo que son las cookies y cuál es su uso existe una gran controversia respecto a su uso, planteándose el debate de si la cookie atenta o no contra la privacidad del usuario o si por el contrario nos facilita la vida.

Sea cual sea mi postura en relación a las cookies, hay que pensar que como usuarios podemos bloquear las cookies a través de nuestro navegador, borrarlas o no aceptarlas. También debemos saber que la cookie en ningún caso puede tomar datos personales de nuestros ordenadores, generar SPAM o instalar virus malvados :S. A nivel empresa o responsables de un sitio web, existe la obligación legal de informar sobre las cookies que vamos a instalar en los navegadores de los usuarios. E igualmente se debe informar sobre su finalidad y contar con la aceptación previa del usuario.

Últimamente las cookies están más que nunca en el punto de mira y el debate sobre su prohibición va creciendo por momentos en la Unión Europea. Respecto a España, aquí te dejamos los enlaces para que puedas echar un vistazo a la última legislación oficial publicada sobre el uso de las cookies:

• Legislación española sobre el uso de cookies: Real Decreto de 30 de marzo 2012
• Guía sobre el uso de las cookies. Esta guía ha sido desarrollada por los organismos españoles que representan al ámbito online (IAB SPAIN, Adigital y Autocontrol) y regula el uso de las cookies con fines publicitarios.
• Para saber y poder auditar las cookies de tu sitio web puedes utilizar esta herramienta: cookie audit tool
• Para informar al usuario sobre tu ley de privacidad y las cookies de navegación que usas prueba el plugging: cookie law info
• Y si quieres consultar la ley de privacidad y el uso de las cookies en Soyisabelromero.com , a modo plantilla puedes echar un vistazo.

Abierto el debate sobre las cookies, ahora la pregunta es: ¿A favor o en contra de las cookies?